Consulting

Die steigende Bedeutung von Systemen mit einem signifikanten Softwareanteil in industriellen Projekten sowie die Notwendigkeit, innovativere, individuellere und umfangreichere Systeme schneller, besser und mit höchster Qualität auf den Markt zu bringen, setzen ein leistungsfähiges Requirements Engineering voraus.

Egal ob die Anforderungen an ein System in schwergewichtigen Vorgehensmodellen bereits im Vorfeld der Umsetzung ermittelt werden (Requirements Engineering als abgeschlossene Phase), oder in leichtgewichtigen Modellen erst, wenn die Requirements implementiert werden (Requirements Engineering als kontinuierlicher, begleitender Prozess), unsere Mitarbeiter sind mit den damit einhergehenden Haupttätigkeiten vertraut:

Unsere nach IREB® (International Requirements Engineering Board) zertifizierten Requirements Engineers bringen aber weit mehr als nur das Methodenwissen mit. Ihnen kommt eine zentrale Rolle im Projekt zu, denn sie sind eine Art Dolmetscher, die sowohl das Fachgebiet und dessen Sprache ausreichend kennen als auch über genug IT Know-how verfügen, um sich der Probleme der Entwickler bewusst zu sein und mit ihnen gleichberechtigt kommunizieren zu können. 

Die Digitalisierung stellt Organisationen durch die Vielfalt der neuen Möglichkeiten für Produkte, Services und Geschäftsmodelle vor große Herausforderungen. In unserer schnelllebigen Zeit, müssen Änderungen an Geschäftsprozessen in kurzer Zeit umgesetzt werden.

Unsere in der Geschäftsprozessmodellierung geschulten Berater stellen sich innerhalb kürzester Zeit auf ihre Anforderungen ein und setzen diese gemeinsam mit ihnen um. Unsere Erfahrung in der Moderation von ergebnisorientierten Workshops und im Change Management stellt die gleichberechtigte Einbindung aller Beteiligten sicher und hilft uns effizient Ergebnisse zu erzielen.

Vielfach bringt die vom digitalen Wandel ausgelöste Änderung von Geschäftsprozessen auch die Notwendigkeit einer Software-Unterstützung mit sich und macht den Auswahlprozess von Software oder ganzen IT Systemen anspruchsvoll. Wir begleiten unsere Kunden bei solchen Auswahlverfahren, speziell im Zusammenhang mit Ausschreibungen. Schwerpunkt unserer Beratung ist daher neben der Unterstützung bei der Erarbeitung einer konkreten Anforderungsdefinition (siehe Requirements Engineering) auch die Erstellung der fachlich-technischen Bestandteile einer Vergabeunterlage.

Agile Softwareentwicklung bedingt per se einen kulturellen Wandel in Organisationen. Unsere Führungskräfte und Projektteams kennen diese Entwicklung nicht nur aus der Theorie, sondern setzen agile Methoden in ihrer tagtäglichen Arbeit sowohl inhouse als auch vor Ort bei unseren langjährigen Kunden erfolgreich um.

Teams organisieren sich bei der Anwendung von agilen Methoden vorwiegend selbst. Dies erfordert Führungskompetenzen, die auf Vertrauen und Selbstverantwortung setzen, und ist somit ein radikal anderer Ansatz als beim klassischen Projektmanagement. Der agile Werkzeugkasten hält für unsere Führungskräfte trotzdem alle Werkzeuge bereit, die notwendig sind, um die nötige Transparenz zu erhalten. Qualität der Kommunikation, vertrauensvolle Grundhaltung, persönliche Motivation und Führung als Teamsport sind nur einige der Erfolgsfaktoren für Führung im agilen Umfeld.

Unsere Berater sind vertraut mit den Aufgaben, Methoden und Techniken des Softwaretestens und sind nach ISTQB® (International Software Testing Qualifications Board) zertifiziert. Gerne unterstützen wir sie bei allen Schritten und Aktivitäten des Software-Testprozesses – von der Planung über die Spezifikation und Durchführung bis zur Protokollierung und Auswertung der Testergebnisse.

Begriffe wie Continuous Integration, Continuous Delivery und Continuous Deployment (CI/CD) sind nicht nur Schlagworte für uns, wir leben diese Prozesse auch in unseren eigenen Projekten.

Bei diesen Methoden wird der Entwicklungs- und Auslieferungsprozess durch automatisierte Verfahren unterstützt, um unseren Kunden viel häufiger und zuverlässiger einen Mehrwert bieten zu können.

Wir haben erkannt, dass die Fähigkeit, Usability und User Experience (UX) zu implementieren, eine Schlüsselkompetenz ist. Die Erfüllung von Leistungserwartungen und deren Wahrnehmung auf Kundenseite führt zu einer gesteigerten Kundenzufriedenheit. Die verbesserte User Experience beziehungsweise Usability von Software führt zu einer Reduzierung der Diskrepanz zwischen erwarteter und wahrgenommener Leistung und fördert damit die Kundenbindung.

Durch die Zertifizierung unserer Berater nach UXQCC (User Experience Quality Certification Center) Standards stellen wir sicher, dass sie Definitionen und grundlegende Kenntnisse sowohl über den Menschen (z.B. Wahrnehmung, mentale Modelle, Fehlerhandlungen) als auch über die Techniken für die Entwicklung interaktiver Systeme (z.B. Interaktionsstile, Modellierungsmethoden, Dialoggestaltung) erwerben.

Ein weiterer Schwerpunkt ist der Entwicklungsprozess, insbesondere die verschiedenen gängigen Verfahren zur Entwicklung von Software. Hier wird im Sinne der Begriffe Usability und User Experience Engineering deutlich, dass Ergonomie nicht punktuell entsteht oder nur am Ende nachgewiesen wird, sondern ein komplettes ingenieurmäßiges Vorgehen vorhanden sein muss, das vom Requirements Engineering über das Prototyping und die UX-Spezifikationen bis zur Umsetzung und Evaluation sowie den obligatorischen Usability-Tests reicht.

Wir unterstützen sie gerne bei ihren IT Projekten mit der Implementierung dieser Abläufe.

Die seit Mai 2018 geltende EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) stellt Unternehmen und Organisationen vor die schwierige Aufgabe, Daten und IT Systeme wirkungsvoll zu schützen. Es geht in der DSGVO nämlich nicht nur um den Datenschutz, sondern auch um die Informationssicherheit.

Informationssicherheit entsteht nicht von selbst aus Technik oder Know-how, sondern zunächst aus dem Bewusstsein des Managements und der MitarbeiterInnen einer Organisation, dass Informationen schützenswerte und gefährdete Werte für alle Beteiligten darstellen. Daher sind auch kontinuierlich Anstrengungen und Kosten für Informationssicherheit in Kauf zu nehmen, um sie zu erhalten. Es ist aber auch bei der Informationssicherheit nicht sinnvoll, über das Ziel zu schießen: 100 % Sicherheit ist nicht erreichbar, wie viel man auch investiert.

Unsere geprüften Datenschutzexperten helfen ihnen bei der Minimierung von Risiken (z.B. Verhinderung von Gesetzesverstößen, Bußgeldern, etc.) sowie Imageverluste und Kosten als Folge von Datenschutzverstößen zu vermeiden. Gerne unterstützen wir sie darüber hinaus auch bei der Einführung eines Informationssicherheitsmanagementsystems (ISMS) nach der internationalen Norm ISO 27001.